Klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, verzending, retour of het gebruik van The Backpath? Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over onze klantenservice. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of telefonisch via 06 30 30 64 71.
Bestellen
Hoe bestel ik The Backpath?
Je kunt The Backpath bestellen via de productpagina. Kies het gewenste aantal en rond je bestelling af via de checkout.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Wil je iets wijzigen aan je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag wat er mogelijk is.
Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan bericht.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Als er een track en trace beschikbaar is, ontvang je deze per e mail zodra je bestelling is verzonden.
Retourneren
Kan ik The Backpath retourneren?
Wil je The Backpath retourneren? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we je kunnen helpen met de juiste vervolgstappen.
Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?
Je kunt binnen de geldende retourtermijn van 14 dagen contact met ons opnemen over een retour. We laten je daarna weten hoe je het product kunt terugsturen.
Moet het product ongebruikt zijn?
Ja, het product moet schoon, compleet en in goede staat zijn wanneer je het wilt retourneren