Retourneren en herroepen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product heeft ontvangen.
Herroeping doorgeven
Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Laat ons dit dan binnen de bedenktijd van 14 dagen weten via onze contactpagina of per e-mail.
Vermeld daarbij in ieder geval:
- je naam;
- het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst;
- je ordernummer;
- dat je de bestelling wilt herroepen.
Je hoeft geen reden voor de herroeping op te geven. Na ontvangst van je bericht sturen wij je een bevestiging en de retourinstructies.
Product terugsturen
Nadat je de herroeping hebt doorgegeven, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Stuur het product naar het retouradres dat onderaan deze pagina staat. De directe kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt verpakt. Gebruik hiervoor, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de oorspronkelijke verpakking.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen. Gebruik je het product verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
Wanneer je de volledige bestelling herroept, betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering terug. Eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat je voor een duurdere verzendmethode hebt gekozen, worden niet terugbetaald.
Wij betalen het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug. Hiervoor gebruiken wij dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij uitdrukkelijk iets anders is afgesproken.
Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat je kunt aantonen dat je het product hebt teruggestuurd.
Beschadigd, gebrekkig of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd, gebrekkig of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail.
Vermeld daarbij je naam, e-mailadres en ordernummer. Voeg indien mogelijk ook duidelijke foto’s toe. Wij nemen vervolgens contact met je op om een passende oplossing te bieden.
Contact- en retourgegevens
Stretch Services
Website: The Backpath
Adres: Akonietenlaan 31
Postcode en plaats: 2121 TR Bennebroek
Land: Nederland
E-mail: [e-mailadres]
Telefoonnummer: 06 30 30 64 71
KvK-nummer: 34373983
Btw-identificatienummer: NL186396399B02